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诊所装饰设计--提升患者体验

责任编辑:医疗空间设计  时间:2019-08-19

  现代诊所的装修设计,要考虑哪些层面?从提升体验的角度,我们应该从装修设计上完善一些东西。

诊所装饰设计--提升患者体验


 

  从零建立信任,信任,首先要拉近距离
 

  从行为角度分析,看病不同于购物,几乎没有偶然性的客人,患者均是了解诊所之后才选择前往。特殊的行业属性使得该空间并不需要为了招揽顾客而使用醒目的店招,一个友好的外立面能淡化医疗空间和患者之间的距离感。

  关于拉近距离,要刻意的弱化了商业宣传的成分。在入口至前台的色彩选取上,也选用了白色搭配明快色彩,尽可能的在客人进来的那一刹那,就感受到一丝放松和平等。

  新型诊所希望传达的是,诊所是一个充满希望,一个医生与病人共同抵抗疾病的场所,这里理应与生活中一样充满友好,开放,这些气质上的东西在病患进门前就应该传递出去。

 

  缓解病患的不安
 

  建立信任感只是第一步,在诊所内容集中出现的情绪是病人的「不安」。为了缓解这样的焦虑,很多新型诊所将等候区的设计变成了类似家庭圆桌、咖啡厅一般,让病人与家属能够在这里面对面而坐,可以随意沟通,也可以安静等待。

  在家具的选择上,也更具生活化,浅色的木质家具能让内部空间显得明亮柔和,尤其在儿科或全科这种常见儿童的诊所中,让诊所与家庭的区别弱化,能很大程度上缓解病患儿童的不安。

 

  细节,传递友好
 

  诊所的设计和装修,细节上的处理能够尽显人性化的理念。当然「人性化」不仅仅是针对患者,对医生/自己来说,他们同样是诊所的核心,一个舒适的环境能够带给医生更好的工作体验,从而减轻工作压力。


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