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口腔诊所设计要点

责任编辑:医疗空间设计  时间:2019-07-23

  口腔诊所按现代口腔医疗理念的要求,按照各区域的功能不同而分为治疗区、候诊区、挂号收费区、消毒室、医务人员休息区及走道等。小型口腔诊所治疗区被分隔为一个相对独立的诊疗区域。大型口腔诊所每一个治疗区配置了1至2台的口腔综合治疗台,设置一个专科。这样便于病人的就诊,也便于物品的配送,口腔护士的配合及上级口腔医师的会诊。候诊区及治疗区相连,但有走道相隔,每一候诊区设有服务台,为病人就诊、咨询等提供服务。服务台人员按预约、挂号顺序安排病人的就诊,以维护候诊秩序。如果短时间内某一专科病比较集中,服务台人员有责任、有权力协调专科的医护人员,尽快在短时间内化解病人长时间候诊引发的矛盾。此外,在口腔诊所里,应将整体布局与各项调和、各种工作场地设计完善,让各个职能的员工都充分发挥其特长,使病人得到最满意的服务。

 

口腔诊所设计要点
 

在从事口腔诊所设计时,必须考虑下列几项重点:

①应先确定以谁为顾客目标;

②依据他们就诊经验,对口腔诊所的结构有何期望

③了解哪些设计能加强病人对口腔诊所的信赖度及引起情绪上的反应;

④对于所构想的设计,应与竞争口腔诊所的设计作一比较,以分析彼此的优劣点。在重视口腔诊所环境的同时,亦必须重视内部设施的合理布局与要求,提出口腔诊所的内部设计的基本要求。

 

  口腔诊所的口腔医疗环境是以人的“心理”为中介,通过生理——心理学机制而产生医学美感的,美学环境一旦被破坏,就会直接或间接地损害人的身心健康。医疗过程中口腔医师和病人的最高追求是康复,为达到这个目的,人们调动一切因素为康复服务,而口腔医疗环境的功能设计是其中极为重要的一环。

  由于时代的进步,以及病人水准的提升,现今的口腔诊所设计,应抛弃以往给人冰冷、阴暗的感觉,尽量予人温馨、人性化、明亮、洁净且专业化的感觉。口腔诊所设计构成必须满足口腔诊所的功能,一个现代化且高效率的口腔诊所,若依“区域化”的理念来设计,即必须要拥有候诊室、挂号室、办公室、诊疗室、和技工室等。

 

口腔诊所的设施可分为四个主要功能中心:

①接待中心;

②教育咨询与挂号中心;

③治疗中心;

④付费与预约挂号中心。

 

这些是口腔诊所的基本功能,是病人咨询,完成医疗与收取费用所不可或缺的。口腔诊所内还有辅助性的功能中心,用以协助作业流程,它们包括:

①清理补充站;

②中央补给站;

 ③业务中心。



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